Regulamento descritivo na compra nos ingressos online
INGRESSO NORMAL (VÁLIDO PARA PESSOAS DE 13 a 59 ANOS)
INGRESSO INFANTIL (VÁLIDO PARA CRIANÇAS DE 5 a 12 ANOS)*
INGRESSO SENIOR (VÁLIDO PARA PESSOAS ACIMA DE 60 ANOS)*
*Atenção: Documento comprobatório pode ser exigido no momento do embarque.
Aniversariantes que visitarem a empreendimento no dia do aniversário podem solicitar cortesias bilheteira, mediante documento comprobatório, desde que esteja acompanhado de um pagante.
O SEU BILHETE É INDIVIDUAL E DÁ DIREITO A VIAGEM EM CABINE COMPARTILHADA COM ATÉ MAIS 5 PESSOAS (TOTAL 6 PAX POR CABINE).
PARA CONFORTO E SEGURANÇA DE TODOS:
• É proibido embarcar em trajes de banho, descalço e sem camisa.
• É proibido embarcar com objetos tais como cadeiras de praia, coolers e pranchas.
• É proibido acessar o parque com bebidas e alimentação externa.
• É permitido embarcar portando objetos pessoais, mochila e bolsa.
• As condições climáticas poderão determinar a interrupção temporária das atividades. Neste caso, o empreendimento reserva o direito de retomar as operações apenas quando as condições garantirem sua segurança e conforto.
• Crianças de até 4 anos não pagam ingresso desde que acompanhadas de um adulto responsável pagante. A apresentação de documento comprobatório pode ser exigida.
• Programe-se; o passeio na roda gigante pode variar de 15 a 22 minutos dependendo de condições técnicas e climáticas sem aviso prévio.
• Peso de 400kg por cabine
IMPORTANTE: Os ingressos não são reembolsáveis e tem validade para utilização única em até 365 dias a contar da data da compra.
POLÍTICA DE TARIFA REDUZIDA
Destinada a Professores, PCD/PNE e Militar, mediante apresentação de documento comprobatório para compra somente em nossa bilheteria, sujeito a conferência na hora do embarque.
VEJA A SEÇÃO POLÍTICA DE CANCELAMENTO PARA MAIORES
ESCLARECIMENTOS:
POLITICA DE CANCELAMENTO DE NO-SHOW
Nos termos do artigo 49 do código de defesa do consumidor, o adquirente tem o prazo de 07 (sete) dias, contados da data da compra, para solicitar o seu cancelamento e reembolso integral do valor pago, aplicável somente às compras que não tiverem se realizado na bilheteria da roda gigante. Caso os cancelamentos sejam feitos dentro deste prazo e os ingressos não tenham sido adquiridos na bilheteria da roda gigante, os valores serão reembolsados ao titular da compra.
Após o prazo de 07 dias, o adquirente poderá solicitar a troca da data de utilização do ingresso, com no mínimo 48h de antecedência em relação a data marcada para utilização, respeitando a temporada (alta ou baixa) e dia da semana para a qual o ingresso foi adquirido, ou deixar o valor como crédito para utilização em data futura a ser agendada, também respeitando a temporada (alta ou baixa) e dia da semana para a qual o ingresso foi adquirido;
Caso o adquirente não tenha solicitado o cancelamento dentro do prazo de 07 (sete) dias após a compra e não tenha interesse na troca da data para utilização ou em deixar o crédito para utilização futura, poderá solicitar o cancelamento mediante justificativa através do EMAIL contato@bigwheel.com.br
Caso seu ingresso não seja utilizado no período máximo de 365 dias a contar da data da compra, será considerado no-show, e o ingresso será cancelado.
No-show: termo utilizado para ingressos não utilizados, e não cancelados no prazo de cancelamento.
POLÍTICA COMERCIAIS DE CORTESIAS GRUPOS/TRADE E IMPRENSA
Grupos escolares ou rodoviários acima de 20 pessoas, o 21º é cortesia.
Guia com credencial não paga acompanhando o grupo no passeio da roda gigante.
ENTRE EM CONTATO COM NOSSO COMERCIAL PARA DEMAIS CONDIÇÕES: comercial@bigwheel.com.br
PARA CONTATOS DE IMPRENSA: imprensa@bigwheel.com.br
Privacidade dos usuários e uso de dados pessoais
No exercício de suas atividades que envolvam o tratamento de dados pessoais, a FG BIG WHEEL declara atuar em conformidade com boa fé e atuar em estrita observância aos parâmetros, princípios e obrigações estipuladas pelas Leis nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), seus regulamentos, bem como demais legislações aplicáveis ao tratamento de dados pessoais em âmbito nacional e internacional. Nesse sentido, e sem prejuízo às demais estipulações contidas nos referidos textos legais, compromete-se a FG BIG WHEEL a realizar o tratamento de dados pessoais para propósitos e interesses legítimos, específicos, explícitos de permitir ao Consumidor navegar ou utilizar a plataforma FG BIG WHEEL ou qualquer de suas funcionalidades, para cumprimento de obrigação legal, para a execução do contrato e exercício regular de direitos, tudo na forma do artigo 7º da Lei 13.709/18.
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